Veelgestelde vragen
Kort en duidelijk antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Op elke productpagina vind je onder “Levertijd” en in ons maatadvies een duidelijke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste — onze vermaakservice past het pak kosteloos voor je op maat aan.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen vóór 17:00 uur? Dan wordt je bestelling doorgaans binnen 1–2 werkdagen in Nederland bezorgd. De exacte levertijd staat vermeld op de productpagina onder “Levertijd”.
Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd. Artikelen mogen ongedragen, met kaartjes eraan, retour of geruild worden. Lees de volledige voorwaarden op onze pagina Retourneren & ruilen.
Hoe onderhoud ik mijn pak of overhemd?
De onderhoudsinstructies verschillen per stof en staan op elke productpagina onder “Onderhoudsinstructies”. Over het algemeen adviseren we stomen in plaats van wassen voor wollen pakken.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard en de gangbare methoden. Een overzicht vind je op onze pagina Betaalmethoden.
Bieden jullie maatwerk aan?
Zeker. Naast onze confectiecollectie maken we pakken volledig op maat in ons atelier in Den Haag. Bekijk de mogelijkheden onder Maatwerk of maak een afspraak via contact.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja, een cadeaubon is een tijdloos cadeau. Je kiest zelf het bedrag en de ontvanger krijgt de bon direct per e-mail toegestuurd.